Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Minimarket Nahda Sungai Bengkal

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun secara simultan pada Minimarket Nahda Sungai Bengkal.Hasil penelitian menjunjukkan persamaan regresi berganda Y = 4,564 + 0,737 (X1) + 0,174 (X2).  Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan bahwa nilai konstanta sebesar 4,564 menunjukkan bahwa variabel Y akan bernilai tetap sebesar 4,564 meskipun variabel X1 dan X2 adalah 0. Sedangkan koefisien korelasi untuk variabel X1 sebesar 0,737 bernilai positif, yang menunjukkan bahwa apabila ada peningkatan pada variabel X1 sebesar satu satuan, maka variabel Y juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,737. Koefisien korelasi variabel X2 sebesar 0,174 menunjukkan bahwa, setiap ada peningkatan satu satuan dari variabel X2, maka variabel Y juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,173.Selanjutnya uji hipotesis dengan uji t dan uji F. uji t untuk melihat pengaruh secara parsial dan uji untuk mengetahui pengaruh secara simultan. Dari hipotesis pertama, didapat hasil thitung > ttabel (17,515 > 1,969). Berdasar kriteria keputusan, berarti menerima Ha dan menolak Ho. Ada pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. Hipotesis kedua didapat hasil thitung > ttabel (4,137 > 1,969), menunjukkan bahwa ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Hipotesis ketiga dengan uji F. kriteria keputusan adalah menerima Ha jika Fhitung > Ftabel. Dari analisis didapat hasil Fhitung sebesar 358,145 sedangkan Ftabel 3,031. Berdasarkan kriteria keputusan, bahwa Fhitung > Ftabel (358,145 > 3,031) maka Ha diterima dan Ho ditolak, ini menunjukkan bahwa secara simultan, variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Minimarket Nahda Sungai Bengkal.

Abstract

The purpose of this study was to see the effect of decisions and service quality on purchases, either partially or simultaneously at the Bengkal River Nahda Minimarket.The results showed the multiple regression equation Y = 4.564 + 0.737 (X1) + 0.174 (X2). From this equation it can be stated that the constant value of 4.564 indicates that the variable Y will be a fixed value of 4.564 even though the variables X1 and X2 are 0. While the coefficient appears for variable X1 of 0.737 is positive, which indicates that there is an increase in variable X1 by one unit, then the Y variable will also increase by 0.737. The coefficient of the X2 variable is 0.174 indicating that, every time there is an increase of one unit from the X2 variable, then the Y variable will also increase by 0.173.Furthermore, hypothesis testing with t test and F test t test to see the partial effect and alarm test for the effect simultaneously. From the first hypothesis, the results obtained from tcount> ttable (17.515> 1.969). Based on the decision criteria, it means accepting Ha and rejecting Ho. There is a price decision influence. The second hypothesis is the result of tcount> ttable (4.137> 1.969), indicating that there is an effect of service quality on purchasing decisions. The third hypothesis is with the F test. The decision criterion is to accept Ha if Fcount> Ftable. From the analysis, the results obtained Fcount of 358,145 while Ftable 3.031. Based on the decision criteria, that Fcount> Ftable (358,145> 3.031) then Ha is accepted and Ho is rejected, this indicates that simultaneously, price and service quality variables affect purchasing decisions at the Nahda Sungai Bengkal Minimarket.